Wir helfen Ihnen gerne weiter!

In dringenden Fällen wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter +44 20 36953242 

Die Kingcard Prepaid Mastercard ist eine echte hochgeprägte Mastercard Karte auf Guthaben-Basis. Das bedeutet, dass vorab ein Guthaben auf die Karte geladen wird, mit dem man anschließend weltweit an allen Mastercard-Akzeptanzstellen oder im Internet bezahlen kann. Das Guthaben wird beim Bezahlen immer online abgefragt. Sie haben daher als Karteninhaber einer Kingcard Prepaid Mastercard immer die volle Kostenkontrolle.

Ja, aufgrund der Tatsache, dass die Kingcard Prepaid Mastercard auf Guthaben-Basis angeboten wird, wird keine Bonitätsprüfung (keine Schufa-Anfrage in Deutschland und keine KSV-Abfrage in Österreich, etc.) oder Ähnliches durchgeführt. Jeder Antragsteller erhält daher garantiert seine persönliche Kingcard Prepaid Mastercard*.  *= Sofern Ihre Angabe überprüft werden können.

Antragsteller müssen das Mindestalter von 18 Jahren erreicht haben und sich gegenüber dem Kartenherausgeber legitimieren können.

Nach Abschluss des Bestell- und Bezahlvorgangs erhalten Sie innerhalb von 5 – 7 Werktagen Ihre persönliche Kingcard Prepaid Mastercard. In Einzelfällen kann es seitens der kartenausgebenden Stelle zu Verzögerungen kommen.

Es gibt zwei verschiedene Identifizierungsstufen für die Karteninhaber. Diese Levels regeln die Aufladelimits, die auf Karte geladen werden können.

  • ID-Level 1: Bei Ausgabe ist es nicht notwendig, sich zu legitimieren. Die einmalige Aufladesumme beträgt €100 für Personen mit Wohnsitz in Deutschland und €250 für Personen mit Wohnsitz in anderen EU-Ländern.
  • ID-Level 2: Mit einer beglaubigten Ausweiskopie (Reisepass, EU-Personaulausweis oder EU-Fuehrerschein) sowie einen Nachweis der Herkunft der Gelder (Details siehe weiter unten) – erhöht sich Ihre Aufladesumme bis zu €50.000 jährlich.

Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir je nach gesetzlicher Auflage eventuell weitere Belege anfordern.

Alle Limits stellen die maximale Aufladesumme pro Jahr dar.

Sie können Ihr Kartenkonto jederzeit hochstufen lassen. Darüber hinaus werden Sie in regelmäßigen Abständen von unserer Compliance Abteilung benachrichtigt, sobald Sie Ihr aktuelles Limit erreicht haben. Im Allgemeinen starten Sie mit ID-Level 1, sodass Sie die Karte sofort bis zu einem Betrag von 250€ (in Deutschland 100€) aufladen können.

Um Ihr Konto auf ID-Level 2 hochzustufen, sind Sie verpflichtet, uns eine beglaubigte Kopie der Vorder- und Rückseite Ihres Ausweises sowie einen Adressnachweis zur Verfügung zu stellen. Kunden aus Deutschland koennen sich mithilfe eines PostIdent-Formulars legitimierten. Weiters benötigen wir einen Nachweis über die Herkunft Ihrer Gelder, z. B. eine Kopie Ihres Lohnzettels. Card Compact hat diesen Prozess sehr einfach gestaltet. Laden Sie einfach alle Unterlagen online in Ihrem persönlichen Kundenservice-Bereich hoch, senden Sie per eMail an hallo@startedeinekarte.com oder per Post an:
Card Compact, 483 Green Lanes, London N13 4BS, United Kingdom
Geben Sie dabei immer Name und Adresse des Karteninhabers an. Ihre 9-stellige Kundennummer, die Sie links unten auf der Karte finden und die letzten 6 Ziffern Ihrer Kreditkartennummer (aus Sicherheitsgründen nicht die komplette 16-stellige Nummer). Weitere Einzelheiten dazu können von unserer Compliance Abteilung erfragt werden. Bitte beachten Sie, wenn Sie das Limit Ihrer Karte erreichen, sind wir aus gesetzlichen Gründen dazu verpflichtet. Ihre Karte vorübergehend zu sperren, bis Sie ein Upgrade durchgeführt haben.

Im Kingcard Login-Bereich unter www.cardcompact.cards können Sie unter „Karte aufladen“ eine Einzahlung vornehmen. Es werden neben Bareinzahlung und Online-Überweisung viele weitere Möglichkeiten unterstützt. Die Mindestbeladung beträgt €10, die maximale Beladung, abhängig vom ID-Level, beträgt zwischen 500€ jährlich und 2500€ täglich, bei maximal drei Aufladungen innerhalb von 24 Stunden.

Ausführliche Angaben dazu finden Sie im Kingcard Login Bereich. Notieren Sie die Daten der Kooperationsbank Ihres Landes (Kontoinhaber, Kontonummer, BLZ, bei Bedarf auch IBAN und BIC), den Betrag sowie die für Ihre Einzahlung bestimmte 9stellige Kundennummer, welche Sie links unten auf Ihrer Karte finden. Die Aufladung erfolgt unter bestimmten Aufladequellen in Echtzeit innerhalb weniger Sekunden. Bei anderen Aufladungen wiederum sind die üblichen Banklaufzeiten zu berücksichtigen. Sie werden sich sehr schnell im Kingcard Login Bereich zurechtfinden und Ihre bevorzugte Auflademöglichkeiten finden.

Ja, es handelt sich bei der Kingcard Prepaid Mastercard um eine vollwertige Zahlungskarte, mit der Sie alle Vorteile von Mastercard genießen. Sie können überall dort bezahlen, wo Sie das Mastercard-Markenzeichen sehen, egal ob beim Online-Shoppen oder unterwegs in Geschäften, in Restaurants, Boutiquen, Hotels etc. – die Kingcard bietet Ihnen ein Stück finanzielle Freiheit.

Zur Bezahlung der Ausgabegebühr Ihrer Kingcard Prepaid können Sie wie folgt bezahlen:

  • Überweisung

Weitere Zahlungsweisen sind vorerst nicht geplant, jedoch kann es fallweise zu Änderungen kommen.

Es gibt hierfür zahlreiche Möglichkeiten:

  • SEPA-Überweisung
  • Karte-zu-Karte-Funktion*
  • Sofortüberweisung*  (nur in Deutschland und Österreich)

*= ID Level 2 oder höher erforderlich

Zahlungen müssen auf die zuvor ermittelte Kooperationsbank erfolgen (siehe im Kingcard-Loginbereich „Karte aufladen“) unter Angabe im Verwendungszweck des Vor- und Zunamens des Karteninhabers sowie die 9-stellige Kartennummer, die sie unten links auf der Kingcard Prepaid Mastercard finden, als Referenznummer. Bitte beachten Sie, dass die Ersteinzahlung durch Dritte aus Sicherheitsgründen vom Kartenherausgeber 14 Tage zurückgehalten wird. Jede weitere Zahlung vom selbem Absender wird danach sofort auf Ihre Kingcard gebucht. Sollte es sich bei der zurückgehaltenen Zahlung um Einzahlungen Ihres Arbeitgebers oder einer Behörde handeln, so senden Sie uns bitte ein Schriftstück als Beleg dafür per eMail an hallo@startedeinekarte.com, sodass der Betrag sogleich Ihrer Kingcard gutgeschrieben wird.

Bitte beachten Sie, dass das ID Level 2 oder höher erfordert.

Die Kündigung der Kingcard Prepaid Mastercard ist jederzeit möglich. Wir wären Ihnen dennoch sehr dankbar, wenn Sie uns den Grund für die Kündigung angeben könnten, damit wir unser Angebot für unsere Kunden weiter verbessern können.

Sollten Sie wider Erwarten mit unserem Service und unseren Dienstleistungen unzufrieden sein, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Gemeinsam finden wir eine Lösung.

Nach der Registrierung bzw. Freischaltung Ihrer Kingcard Prepaid Mastercard erhalten Sie Ihre persönliche Geheimzahl im Kundenservicebereich unter Geheimzahl. Dadurch ist es Ihnen möglich Bargeld an Geldautomaten abzuheben (ab ID Level 2).

Das Guthaben auf der Kingcard Prepaid Mastercard wird zurzeit nicht verzinst!

Um Missbrauch vorzubeugen, muss man bei Interneteinkäufen nicht nur die Kartennummer eingeben (neben dem Namen des Karteninhabers und dem Ablaufdatum der Karte) , sondern auch den sog. CVC. Dieser wurde für Ihre Kartennummer per Zufallsprinzip generiert. Es kann damit genau identifiziert werden, ob die Kartennummer auch zur eingegebenen Prüfnummer passt. Erst wenn diese beiden Nummern übereinstimmen, wird die Zahlung verifiziert. Diesen CVC finden Sie auf der Rückseite Ihrer Kingcard Prepaid Mastercard über dem Unterschriftsfeld. CVC ist eine Abkürzung und steht für Card Verification Code, also eine Art Sicherheitscode. Er wurde eingeführt, da der Händler bei der Online-Zahlung nicht prüfen kann, ob dem Kunden die Karte auch tatsächlich vorliegt.

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall direkt an uns per eMail an hallo@startedeinekarte.com oder per Telefon +44 20 36953242 

 Eine wunderbare zusätzliche Funktion Ihrer Kingcard Prepaid Mastercard ist die Möglichkeit, nicht nur jede Karte per Überweisung zu laden, sondern auch Geld direkt zwischen den Karten zu teilen. Diese Karte-zu-Karte-Funktion – vorausgesetzt beide Karten sind auf ID-Level 2 oder höher – ermöglicht es Ihnen, sofort Geld zu anderen bekannten Karteninhabern zu senden und von anderen zu erhalten..